Verantwortungsvolles Spielen: Limits, Sperre und Hilfe Ratgeber
Beantworte für dich ehrlich die folgenden Fragen. Spielst du häufiger oder länger, als du geplant hast? Setzt du Geld ein, das für andere Dinge vorgesehen war? Verheimlichst du dein Spielen vor Nahestehenden? Mehr als eine Ja-Antwort ist ein Hinweis, Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Typische Warnsignale sind Kontrollverlust über Einsätze und Spielzeit, das Nachjagen von Verlusten, Reizbarkeit beim Versuch aufzuhören, Verheimlichung des Spielverhaltens und finanzielle Engpässe. Beobachte dich selbst und sprich im Zweifel mit einer Beratungsstelle. Weitere Hinweise können sein, dass du Einsätze erhöhst, um das gleiche Erregungsniveau zu erreichen, dass du anderen gegenüber die Höhe deiner Einsätze herunterspielst oder dass du Geld leihst, um weiter zu spielen. Auch soziale Folgen – Rückzug aus dem Freundeskreis, Konflikte in der Partnerschaft oder Leistungsabfall im Beruf – sind häufige Anzeichen. Kein einzelnes Merkmal ist für sich entscheidend; das Zusammentreffen mehrerer Signale über einen längeren Zeitraum hinweg ist der stärkere Indikator. Wenn du bei dir mehrere Merkmale beobachtest, spreche mit einer Beratungsstelle oder einer Vertrauensperson. Hilfe ist kostenlos, anonym und in vielen Fällen sehr effektiv.
Du kannst dich bei Baxterbet selbst für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft ausschließen. In Deutschland greift zusätzlich die zentrale Sperrdatei OASIS, über die du dich für alle legalen Online-Anbieter sperren lassen kannst. Ein Antrag ist auch über eine Spielhalle oder direkt beim Betreiber möglich. Die Sperrung über OASIS gilt mindestens 3 Monate und bis zu dauerhaft. Eine Entsperrung ist nur schriftlich möglich und wird frühestens nach Ablauf der Mindestfrist wirksam. Während einer aktiven Sperre wirst du von allen in Deutschland lizenzierten Anbietern erkannt und kannst dort keine Einzahlung tätigen. Auch Werbung dieser Anbieter darfst du während der Sperre nicht gezielt erhalten. Bei Baxterbet selbst stehen dir im Konto-Bereich darüber hinaus Optionen zur temporären Pause (Cool-off) zur Verfügung, die du ohne gerichtlichen Antrag jederzeit aktivieren kannst.
Stelle sicher, dass Minderjährige keinen Zugang zu deinem Spielkonto oder zu Geräten mit aktivem Spielerkonto haben. Filter-Programme wie Net Nanny oder Cybersitter sowie Nutzerprofile mit beschränkten Rechten im Betriebssystem helfen dabei, Jugendliche fernzuhalten.
Das Angebot von Baxterbet richtet sich ausschließlich an volljährige Spieler. Bei der Registrierung wird das Alter geprüft; Verstöße führen zur sofortigen Schließung des Kontos. Das Weitergeben von Zugangsdaten an Minderjährige ist untersagt. Die Identitätsprüfung erfolgt über ein Verfahren wie VideoIdent oder PostIdent. Bei Verdachtsfällen fordert der Betreiber zusätzliche Dokumente an. Ein nachträglich entdeckter Verstoß gegen das Mindestalter führt dazu, dass alle Einsätze rückabgewickelt und Gewinne einbehalten werden. Bitte nutze außerdem technische Schutzmaßnahmen, damit Jugendliche keine Spielkonten nutzen können.
Auf der offiziellen Plattform kannst du Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits pro Tag, Woche oder Monat setzen. Zusätzlich lassen sich Sitzungszeiten begrenzen und Realitätschecks aktivieren. Diese Werkzeuge findest du im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ deines Kontos. Die Einrichtung eines Limits funktioniert nach einem einfachen Prinzip: Du setzt dir einen Betrag, den du bereit bist zu verlieren, bevor du mit dem Spielen beginnst. Erreicht das Konto dieses Limit, wird die weitere Teilnahme automatisch blockiert. Die Erhöhung eines Limits greift erst nach einer Wartezeit, die in Deutschland gesetzlich vorgeschrieben ist und bei 7 Tagen liegt. Eine Senkung tritt sofort in Kraft. Sitzungszeit-Limits stoppen deine Teilnahme nach einer von dir festgelegten Zeitspanne; Realitätschecks sind Pop-ups, die dich regelmäßig an dein bisheriges Spielverhalten erinnern.
Kostenlose und anonyme Hilfe findest du bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter 0800 1 372 700, bei der Anonymen Spieler-Hilfe oder bei caritativen Beratungsstellen vor Ort. Die Bundesweite Sucht- und Drogen-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Weitere Anlaufstellen sind das Fachverband Glücksspielsucht e. V., check-dein-spiel.de als Angebot der BZgA, die Caritas-Beratungsstellen, das Deutsche Rote Kreuz sowie die Diakonie. Viele Städte haben eigene Suchtberatungsstellen, die auch kurzfristige Termine vergeben. Für Angehörige von Spielsüchtigen gibt es spezielle Angebote; sie können sich ebenfalls an die genannten Stellen wenden. Bei akuten Krisen oder Suizidgedanken wende dich unverzüglich an die Telefonseelsorge unter 0800 1110111 oder 0800 1110222.